שירות טלפוני – 03-6598899 | דוא״ל – service1il@instablock.me
שירות וואצאפ – 0509988909
הזמנות גדולות / בהתאמה אישית (סוף שנה, חגים, ועדי עובדים) – oralufi@instablock.me
או באמצעות דוא״ל
mm@instablock.me
צרו קשר
הסל שלך (0)
איפה יש סניפים, ומה הן שעות הפעילות?
בימים א-ה שעות הפעילות היא בין 10:00-22:00
ימי שישי – שעות הפעילות היא בין 10:00-15:30
ימי שבת – כל הסניפים נפתחים כשעה לאחר יציאת השבת ועד 23:00 (פרט לחנות ביפו שאיננה נפתחת).
החנות ביפו נפתחת כל יום חול בין השעות: 10:00-18:00, ובשישי נפתחת עד 15:30.
(בימים אלו שעות הסגירה משתנות, מומלץ להתקשר לבירור לפני ההגעה לסניף)
האם אפשר להצטרף כחבר מועדון?
בוודאי! ניתן להצטרף למועדון שלנו במעמד הקניה אצלנו בדוכנים.
יש לכם את האופציה להצטרף כחברי מועדון באינסטבלוק, ולהנות מהטבות מתחלפות והפתעות ייחודיות רק לחברים!
האם ניתן לייצר אינסטבלוק בהזמנה אישית?
בטח! נשמח לעזור לכם להגשים כל חלום.
יש לכם רעיון/השראה לבלוק בגודל מיוחד?
מוזמנים לפנות אלינו במייל: oralufi@instablock.me או בטלפון:0548899538
האם ניתן להוסיף כיתוב על תמונה?
כן. אתם מוזמנים לשלוח אלינו תמונה ערוכה עם כיתוב (ניתן לערוך בכל אפליקציה פשוטה בסמארטפון). חשוב שהכיתוב יהיה רחוק מהשוליים בכעשרה מ״מ.
האם ניתן לעשות משלוח מהיום להיום?
וודאי. יש ליצור איתנו קשר ולתאם זאת מראש: 050-9988909
איך עובד המשלוח? מהו זמן האספקה?
המשלוחים שלנו מגיעים בדרך כלל תוך 3 ימי עסקים, עד הבית ולכל חלקי הארץ.
איך עובד האיסוף? מתי ומהיכן אוספים?
ניתן להגיע לאסוף את הזמנתך כבר ביום שלמחרת ביצוע ההזמנה, ולאחר השעה 12 בצהריים.
רצוי ומומלץ להתקשר לסניף לפני ההגעה.
אני לא מצליח לסדר את התמונה על הבלוק .האם אתם עושים זאת?
ניתן להעלות ולהניח את התמונה על הבלוק שבחרתם. אנו נפרוש ונעצב את התמונה על גבי הבלוק ונתאימה לסוג הבלוק.
בכל מקרה של ספק או בעיה בחיתוך אנו ניצור אתכם קשר, נעדכן ונתייעץ.
יש לי אינסטבלוק בבית עם תמונה לא רלוונטית, מה אפשר לעשות?
אין צורך לזרוק לפח את העץ! חשוב לנו למחזר כל בלוק
אתם מוזמנים להגיע עם הבלוק הישן לאחד מהדוכנים שלנו, אנו נמחזר את העץ, ואתם תוכלו להנות מ-50% הנחה על בלוק חדש עם תמונה חדשה לבקשתכם
האם ניתן להעלות מספר תמונות על אינסטבלוק אחד?
כן. שלחו אלינו תמונת קולאז׳ (ניתן לערוך בכל אפליקציה פשוטה בסמארטפון). חשוב שפרטים חשובים יהיו רחוקים מהשוליים בכעשרה ס״מ. היות ובקולאז׳ התמונות קטנות וחתוכות, יש לקחת בחשבון שעלולות להחתך עוד יותר.
מסגרות אינן מתאימות לאינסטבלוק ולכן יוסרו.
איך אדע שהתמונה שהעליתי טובה להכנת האינסטבלוק?
אם התמונה ברורה (אינה מטושטשת) ויפה בעיניכם, סביר להניח שתצא טובה ויפה על גבי האינסטבלוק.
במידה והתמונה שבחרתם לא מספיק טובה להדפסה, אנו ניצור עמכם קשר ונעדכן בהתאם.
נתקלתי בקושי להעלות תמונה לאתר ,האם יש עוד אפשרויות לשליחת ההזמנה?
במידה ונתקלתם בקושי בביצוע ההזמנה דרך האתר, אפשר גם לשלוח תמונה ומספר טלפון לכתובת הדוא״ל שלנו – service1il@instablock.me ואנו נחזור אליכם להשלמתה.
לחילופין ניתן להתקשר למספר טלפון: 050-9988909 ולקבל שירות אישי.
האם האינסטבלוק מגיע ארוז?
כן, בהזמנת משלוח האינסטבלוק מגיע עטוף למתנה בנייר וסרט.
בהזמנת אינסטבלוק בדוכנים אנו אורזים אישית לכל לקוח על פי בקשתו.
האם ניתן להוסיף הקדשה?
אנו לא ממליצים להוסיף כיתוב על גבי התמונה.
אך אנו כן ממליצים להוסיף הקדשה אישית בכתב ידכם על גב הבלוק. ניתן גם לציין בפנינו את בקשה להקדשה ואנו נוסיף אותה בכתב יד על גבי האריזה שלכם.
האתר לא מקבל את כרטיס האשראי שברשותי, מה ניתן לעשות?
האתר מכבד את כל כרטיסי האשראי.
ניתן לשלם גם באופציית העברה בנקאית או דרך PayPal.
לתשלום טלפוני: 050-9988909
איכות הסביבה חשובה לי! מאין מגיע העץ הטבעי שאתם משתמשים בו?
העץ שאנחנו משתמשים בו הוא עץ אורן המגיע מפינדלנד, שם העץ גדל באופן מלאכותי אשר מיועד לצורכי תעשייה.
